Bestelmogelijkheden
U kunt alle producten natuurlijk on-line via de webwinkel bestellen. Daarnaast is het mogelijk uw bestelling via de email info@apoltechniek.nl door te geven.Geeft u dan duidelijk uw adresgegevens,
het artikelnummer en het te bestellen aantal op. Zodra de volledige gegevens bij ons bekend zijn, ontvangt u van ons een factuur via de email. De artikelen worden verzonden zodra u het volledige orderbedrag heeft betaald.
Online via de webwinkel bestellen. In de categorieën hiernaast vindt u de producten. Vervolgens kiest u de producten
die u wilt aanschaffen door op de winkelwagen button te klikken. Wilt u meer dan 1 artikel aanschaffen klik dan op
"Verder winkelen".
Is uw winkelwagentje naar wens gevuld, kies dan op "afrekenen". Geef nu uw naam en adresgegevens op en kies een betaalmethode. Klik op "Volgende" Controleer uw bestelling en adresgegevens. Klik op "Volgende" (om te betalen via contant ,iDEAL of Vooraf overmaken) en uw bestelling is geplaatst.
Levertijden
De meeste producten kunnen uit voorraad geleverd worden. De gemiddelde levertijd bedraagt 1 tot 3 werkdagen. Bij producten die niet voorradig zijn is de levertijd variabel, maar meestal binnen 1 week. Apol Techniek neemt in dat geval contact met u op om u te informeren over de te verwachten levertermijn.
Leveringsvoorwaarden
Met uw bestelling accepteert u onze algemene voorwaarden. De algemene voorwaarden vindt u hier.
Apol Techniek biedt u verschillende betaalmogelijkheden.contant bij bij afhalen {na afspraak met Apol Techniek } en u
kunt de bestelling vooraf betalen via uw eigen bank, of online via iDEAL. Alle online betalingen worden afgehandeld via
de hoog beveiligde website van u bank. Indien u on-line bestelt, dan kunt u kiezen uit de volgende betaalmethoden:
Betalen via iDEAL (alleen mogelijk in Nederland)
iDEAL is momenteel de meest gebruikte betaalmethode voor on-line aankopen. Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van
specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van iDEAL,
zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden.
De voordelen:
- iDEAL is net zo vertrouwd, veilig en gemakkelijk als internetbankieren
- iDEAL wordt ondersteund door de meeste Nederlandse banken
- Toegang tot internetbankieren van een van de deelnemende banken is voldoende om gebruik te kunnen
maken van iDEAL
- Controle en overzicht op de betaling
- iDEAL is te gebruiken met ABN AMRO, ING, Fortis, SNS bank, Rabobank, ASN bank en de Friesland bank.
Hoe werkt iDEAL? U plaatst een bestelling. Bij het afrekenen van de bestelling kunt u aangeven dat u met iDEAL wilt
betalen.Klik dan op de iDEAL-betaalknop en selecteer uw bank. Vervolgens wordt u doorgeleid naar uw eigen bank
waar de betaalopdracht voor u klaar staat. U wordt door uw bank gevraagd een aantal gegevens in te vullen en u autoriseert de betaling. Het bedrag wordt direct van uw betaalrekening afgeschreven en uw bestelling wordt verwerkt.
Kijk voor meer informatie op www.ideal.nl.
Vooruitbetalen via uw eigen bank
U kunt het te betalen bedrag over maken naar:
Rabobank bank rekeningnummer: 1021.79.743
Ten name van: Apol Techniek
Onder vermelding van: het betalingskenmerk (deze vindt op de orderbevestiging welke u via email heeft ontvangen)
U heeft 10 werkdagen de tijd om de betaling aan ons over te maken, daarna wordt uw bestelling automatisch verwijderd uit ons systeem.
Contant betalen
Contant betalen is mogelijk bij afhalen, maar is alleen mogelijk als er vooraf contact is geweest met Apol Techniek, er word dan met u een afspraak gemaakt.Indien u uw order komt afhalen kunt u bij ons uitsltuitend contant (en alleen met gepast !) geld betalen.
Afleveradres
De artikelen worden afgeleverd bij het door u opgegeven afleveradres. Dit kan ieder adres in Nederland zijn.
Verzendwijze
Onze pakketten worden grotendeels verzonden via TNT Post. Bent u niet thuis op het moment van bezorgen? De postbode zal een briefje in uw bus doen dat hij u niet thuis trof en zal het pakket de volgende dag nog een keer aanbieden. Bent u de tweede keer ook niet thuis, dan ontvangt u een briefje in de bus met een adres waar u het pakket kunt afhalen. Meestal is dit een postkantoor bij u in de buurt waar het 3 weken lang voor u zal blijven liggen.
Apol Techniek is een webwinkel en heeft geen fysiek winkeladres waar producten afgehaald kunnen worden, is alleen mogelijk nadat u een afspraak heeft gemaakt met Apol Techniek.
Verzendkosten
Voor de bezorging van de artikelen worden verzendkosten in rekening gebracht. Deze zijn afhankelijk van de bezorgmethode alswel de ordergrootte. De verzendkosten staan altijd vermeld op de order. Het door u te betalen bedrag is derhalve altijd inclusief verzendkosten en inclusief BTW.
Artikelen die niet op voorraad zijn en besteld moeten worden, kunnen niet direct worden verzonden. Het kan dus gebeuren dat u de artikelen uit één bestelling niet tegelijkertijd ontvangt. Wij berekenen u in dit geval slechts één keer de verzendkosten.
Onderstaand vindt u de tarieven die we doorberekenen voor de verzendkosten:
- Verzendkosten: € 8,00,- incl.Btw
- Verzendkosten: € 12,00,- incl.Btw (Van toepassing op Zwembad en Sauna accessoires)
- Verzendkosten: € 19,00,- incl.Btw (Van toepassing op Maxicool Zwembadverwarming en Airco's)
Algemeen
Onze producten hebben een garantie die kan variëren van 1 jaar tot niet in tijdsduur beperkt, afhankelijk van het type product en de fabrieks- of leveranciersgarantie. Het recht op garantie vervalt als het artikel fouten bevat of beschadigingen heeft die voortkomen uit slijtage, oneigenlijk gebruik of reparaties uitgevoerd door derden.
Wanneer er iets niet in orde is met uw product, neem dan contact op met de klantenservice van Apol Techniek via het contactformulier. Zodra wij samen met u het probleem hebben vastgesteld kan het artikel naar ons teruggestuurd worden. De kosten voor het terugsturen van het artikel zijn voor uw rekening. Apol Techniek draagt de kosten van de retourzending van het gerepareerde of vervangende product. Vergeet u bovendien niet om (een kopie van) de originele factuur mee te sturen evenals een duidelijke probleemomschrijving, uw naam- en adresgegevens en indien van toepassing het garantiebewijs van het desbetreffende product. Zonder deze begeleidende stukken is het niet mogelijk uw aanvraag in behandeling te nemen.
Nadat uw product hersteld of vervangen is, wordt het product aan u retour verzonden. De duur van de afwikkeling is afhankelijk van het desbetreffende product en de leverancier en/of fabrikant. Apol Techniek is hierbij volledig afhankelijk van de servicecapaciteit van een leverancier en/of fabrikant. Uiteraard zal Apol Techniek al het mogelijke doen om alles zo snel mogelijk te laten verhelpen. Als u om wat voor reden toch nog vragen heeft over de garantie van het product, kunt u ons dit laten weten door een e-mail te sturen naar info@apoltechniek.nl.
Retourneren en ruilen
Zonder opgave van reden kunt u, nadat u producten heeft ontvangen, de overeenkomst met Apol Techniek ongedaan maken. U dient dit binnen 7 Werkdagen na ontvangst aan de klantenservice van Apol Techniek te melden via info@apoltechniek.nl. Er word dan een afspraak met u gemaakt over hoe en waar het product naar toe moet worden gestuurd. U dient de producten niet gebruikt en in originele verpakking, met kopie factuur, aan Apol Techniek te retourneren. De kosten en het risico voor deze retourzending zijn voor uw rekening. Na ontvangst van de producten zal Apol Techniek binnen 30 dagen de geretourneerde producten aan u terugbetalen. Apol Techniek behoudt het recht om geretourneerde producten te weigeren of om een gedeelte van het al betaalde bedrag niet terug te betalen, indien de verpakking of het product al is geopend, of gebruikt dan wel beschadigd is.
Verkeerde artikelen ontvangen
Wanneer u in plaats van het bestelde product een ander product heeft ontvangen, wordt deze door Apol Techniek kosteloos omgeruild voor het door u bestelde product, mits u de factuur nog heeft, de aankoop niet is gebruikt en in de originele verpakking verkeert. Meldt u dit a.u.b. zo spoedig mogelijk aan de klantenservice van Apol Techniek te melden via info@apoltechniek.nl. De kosten van de retourzending van het product worden door Apol Techniek vergoed.
Beschadigde artikelen ontvangen
Wanneer u een beschadigd of kapot product heeft ontvangen, wordt deze door Apol Techniek kosteloos omgeruild voor exact hetzelfde product, mits u het leveringsbewijs heeft en de aankoop verder niet is gebruikt. U heeft recht op restitutie van het orderbedrag, mits deze reeds is voldaan. Hiertoe dient u binnen 7 dagen na ontvangst op het afleveradres contact op te nemen met de klantenservice van Apol Techniek via info@apoltechniek.nl. De kosten van de retourzending van het product naar Apol Techniek worden door Apol Techniek vergoed.
Onvolledige bestelling ontvangen
Wanneer u een onvolledige zending heeft ontvangen, dient u dit z.s.m. aan de klantenservice van Apol Techniek te melden via info@apoltechniek.nl. De ontbrekende artikelen zullen kosteloos door Apol Techniek nagestuurd worden. |
